Desarrollar un marco conceptual sobre la resolución de conflictos y las correspondientes herramientas tecnológicas para la gestión de éstos.
Se trabajará en tres líneas complementarias:
L1) Teórica: Establecer una caracterización analítica de una clase de conflictos que sean susceptibles de ser gestionados de manera exitosa,
L2) Tecnológica: Acompañarla con el desarrollo de técnicas y herramientas computacionales para un abordaje y un seguimiento adecuados.
L3) Práctica: Dotarlas de arraigo empírico.